Qué automatizamos habitualmente
Casi cualquier proceso que hoy consista en mover información de un sitio a otro es candidato. Estos son los que más nos piden:
- Facturas de proveedor: se leen del correo, se extraen los datos, se validan contra el pedido y entran en el ERP. Lo que no cuadra se aparta para revisión humana.
- Pedidos y albaranes: entrada desde correo, PDF o portal de cliente, con alta directa en el sistema y confirmación automática.
- Altas y bajas de personal: un solo formulario dispara las cuentas, los permisos, el material y los avisos a cada departamento.
- Informes recurrentes: el informe del lunes se genera solo, con los datos ya cruzados, y llega a la bandeja de quien lo necesita.
- Atención al cliente de primer nivel: clasificación de incidencias, respuesta a las preguntas repetidas y escalado al humano correcto cuando hace falta.
Con qué lo construimos
n8n para la orquestación
La mayoría de flujos los montamos sobre n8n, que permite ver el proceso completo en un lienzo y que tu equipo entienda qué hace sin leer código. Se despliega en tu propia infraestructura, así que los datos no salen de donde tú decidas.
Python cuando hace falta músculo
Lo que no encaja en un nodo estándar —una transformación rara, un cálculo pesado, un sistema antiguo sin API— se resuelve con Python. Queda documentado y versionado, y forma parte de lo que se te entrega.
Agentes y asistentes de IA
Cuando el paso requiere criterio en lugar de reglas, entra un modelo de lenguaje: interpretar un correo ambiguo, resumir una conversación larga, decidir a qué categoría pertenece una incidencia. Siempre con límites claros y con una vía de escalado a una persona.
Una parte importante del ahorro no viene de la IA sino de la automatización pura. Por eso empezamos mirando el proceso y no la tecnología: si algo se resuelve con una regla de tres, no le montamos un modelo encima.
Cómo se hace sin romper nada
El riesgo de automatizar no es técnico, es operativo: un flujo que falla en silencio y nadie se entera hasta que el cliente llama. Trabajamos contra eso desde el primer día.
Cada proceso arranca en paralelo al manual durante un tiempo, comparando resultados. Cuando los números coinciden varios ciclos seguidos, se corta el manual. Todos los flujos llevan alertas: si algo falla, avisan a una persona concreta con el detalle del error, en lugar de quedarse parados.
Y ninguna automatización se queda sin dueño. Antes de irnos, alguien de tu equipo sabe entrar, ver qué ha pasado, relanzar una ejecución y modificar los casos sencillos.
Qué te llevas
- Los procesos en marcha, desplegados en tu infraestructura
- Alertas y registro de ejecuciones para saber siempre qué ha pasado
- Documentación de cada flujo, en castellano y sin jerga
- Formación a la persona que va a mantenerlos
- 90 días de soporte después del lanzamiento
Preguntas frecuentes sobre automatización
¿Cuánto cuesta automatizar un proceso?
No publicamos tarifas porque no hay dos procesos iguales: la cifra depende de cuántos sistemas haya que tocar, de cómo de sucios estén los datos de entrada y de cuántas excepciones tenga el circuito. Revisamos el tuyo contigo en una sesión de una hora, sin coste, y de ahí sale un presupuesto cerrado para tu caso.
¿Hay que cambiar de software para automatizar?
No. Trabajamos sobre lo que ya usas. Cambiar de ERP o de CRM para poder automatizar es empezar la casa por el tejado, y multiplica el coste y el riesgo del proyecto. Si tu sistema es limitado, integramos alrededor.
¿Qué pasa si el proceso cambia dentro de seis meses?
Los flujos se construyen para que se puedan tocar: nombres claros, pasos separados y documentación de qué hace cada bloque. Los cambios sencillos los hace tu equipo con la formación que damos. Para los grandes, seguimos aquí, pero sin contrato de permanencia.